Les consommateurs ayant de plus en plus l'habitude d'acheter en ligne, disposer d'un site web vous permet de vous démarquer de la concurrence. Mais cela ne suffit pas, vous devez posséder de bons indicateurs pour déterminer l'efficacité de votre campagne. Parmi ces indicateurs, le taux de conversion est un élément essentiel pour votre marketing digital.
La définition !
Pour faire simple, le taux de conversion représente le pourcentage de personnes ayant effectué l'action attendue par le site web par rapport au nombre de visiteurs. Ces actions dépendent des objectifs fixés pour le site internet. Il peut s'agir d'achats, de formulaires à remplir, de transformation en clients et bien d'autres. C'est un indicateur qui vous permet de mesurer l'efficacité de votre campagne de marketing digital. Par exemple, vous avez 1000 visiteurs et 10 d'entre eux ont effectué un achat, l'objectif fixé pour le site. En appliquant la formule taux de conversion = nombre d'acheteurs/nombre de visiteurs x 100, vous obtenez un taux de conversion de 1%. Cet indice est disponible dans les outils sur Internet.
A quoi sert le taux de conversion ?
Déterminer le taux de conversion de votre site web peut vous aider à mesurer l'impact de votre campagne marketing sur les internautes qui le visitent. En effet, vous pourrez ainsi déterminer si les stratégies que vous avez mises en place ont eu l'effet escompté par votre équipe de communication digitale. Cela vous permet d'identifier les problèmes qui pourraient pénaliser votre démarche et d'apporter une meilleure stratégie. En effet, si vous constatez que votre taux de conversion est faible, vous pouvez améliorer votre approche en recourant à d'autres moyens plus efficaces. Mais le plus important avec le taux de conversion est qu'il vous permet de connaître votre rentabilité à court et long terme sur le web.
Comment améliorer le taux de conversion ?
Le taux de conversion joue un rôle important dans votre campagne de commerce électronique. Dans ce cas, vous devez toujours chercher des moyens de l'améliorer. Pour cela, vous devrez répondre aux attentes des visiteurs. En outre, vous devez leur offrir un contenu de qualité lié à votre activité. Mais le plus important est de réduire au maximum le temps de chargement de vos pages pour éviter que les internautes partent sans avoir vu le contenu de votre site. Vous devez en outre travailler votre expérience client avec des offres personnalisées pour chaque client. En parallèle, vous devrez raccourcir votre tunnel de vente pour faciliter le processus d'achat de vos clients.